Atrair clientes com WhatsApp business: estratégias para transformar prospects em leads quentes
WhatsApp como ferramenta para atrair clientes: saiba por que o Zap Contábil é ideal para essa tarefa!
Hoje em dia, sabemos o grande desafio que é atrair clientes, principalmente por conta da tecnologia. Mas ela também pode ser uma grande aliada nessa jornada.
É comum que as pessoas sintam urgência em serem atendidas com agilidade. Afinal, a informação chega muito rápido em nossas mãos.
Por isso, é importante ficar muito atento ao WhatsApp do seu negócio. Adotar estratégias para aumentar a agilidade no atendimento ao cliente pode ser o ponto-chave para fechar negócio.
Quer descobrir como atrair mais clientes? Vem com o Zap Contábil e descubra a vantagem competitiva que vai colocar seu atendimento no topo. Vamos ver a seguir como atrair clientes e transformá-los em leads quentes, acompanhe!
Atrair clientes: como lidar com a demanda no WhatsApp?
Atender os prospects pode ser um desafio, afinal, como fazer isso com apenas um acesso ao WhatsApp?
No mundo digital atual, o WhatsApp se tornou uma ferramenta indispensável para o atendimento ao cliente e para a captação de novos leads.
Não conseguir lidar com a demanda no WhatsApp pode gerar consequências muito negativas na reputação do seu negócio e nas vendas.
No entanto, com estratégias adequadas, é possível atrair clientes e gerenciar a demanda de forma eficiente.
Atrair clientes: 5 dicas para transformar prospects em leads
Atrair clientes gera negócios, disso já sabemos. Mas como transformar prospects em leads e fidelizá-los? Vem ver estas 5 dicas:
1- Conheça seu público-alvo
Saber com quem o seu produto ou serviço conversa é extremamente importante para encontrar o cliente ideal. Para isso, uma boa estratégia é traçar uma ou mais personas.
Para isso, é necessário realizar algumas pesquisas, afinal, tudo isso é estruturado com base em dados reais. Quanto melhor você conhecer seu público-alvo, mais assertiva será sua comunicação para atrair clientes.
2- Ofereça conteúdo relevante e de valor
Nem tudo são vendas. Hoje em dia, os usuários das mídias não buscam propagandas, mas sim conteúdos relevantes que agreguem algo em suas vidas.
Isso se relaciona muito com conhecer seu público-alvo. Faça uma relação de interesses para montar um cronograma de conteúdo que seja atrativo para o seu cliente ideal. Forneça informações que acrescentem algo na vida do potencial lead.
3- Utilize Call to Action (CTA)
O CTA é uma tática que induz o espectador a tomar alguma atitude. Traduzindo do inglês, a sigla quer dizer Chamada Para Ação. Geralmente, em casos como blog, o CTA aparece em formato de botão, mas não precisa ser uma regra.
O importante é ser persuasivo. Seu CTA deve ser claro e levar à ação que você espera que seu potencial cliente tome para chegar um passo mais próximo de ser de fato um cliente.
4- Ofereça materiais ricos em troca de algo de valor para o seu negócio
Basicamente, você oferece algo de valor em troca de algo de valor: o contato do potencial cliente. No mundo do marketing, os leads são valiosíssimos.
Você pode criar um material rico, ou seja, um conteúdo muito relevante e bem elaborado para o seu público. Mas, para o usuário adquirir, ele vai precisar deixar alguma informação, e isso pode acontecer através do preenchimento de um formulário, por exemplo.
Podemos colocar isso em uma fórmula muito simples: gerar valor = receber algo de valor. Quanto mais valor o seu negócio gera, maior a chance de informações mais valiosas sobre seu lead chegarem até você.
5- Utilize ferramentas de automação de marketing
Ferramentas de automação de marketing podem otimizar a sua experiência com atendimento, e também a do seu potencial cliente.
Se você deseja atrair clientes, é muito importante ter, por exemplo, uma automação voltada para atendimento, como o Zap Contábil.
Caso queira entender melhor como essa automação funciona, veja estas postagens:
Tecnologia no atendimento ao cliente: como atrair clientes com automatização do WhatsApp?
Ainda bem que, como dito no começo deste artigo, a tecnologia pode ser nossa maior aliada. Através de um sistema de gerenciamento de conversas, sua equipe comercial inteira pode ter acesso às conversas iniciadas no WhatsApp da sua empresa.
Gerencie conversas de maneira prática e com agilidade e não perca oportunidades de vendas. Uma boa plataforma pode, além de permitir multiusuários, ativar recursos, como:
- Chatbot;
- Atendimento completo;
- Estatísticas;
- Direcionamento a diferentes departamentos da empresa.
Zap Contábil: conheça o sistema de gerenciamento de conversas que atrai clientes para o seu negócio!
O Zap Contábil é o sistema mais completo de gerenciamento de conversas. Com a nossa ferramenta, você pode aproveitar dos mesmos recursos acima, porém de maneira otimizada:
- Chatbot 24h;
- Atendimento com possibilidade de envio de mídias, além de anotações específicas sobre cada lead na própria plataforma;
- Direcionamento para os departamentos responsáveis por cada atendimento de modo organizado;
- Acompanhar em tempo real cada conversa através da dashboard.
Quer descobrir como o Zap Contábil ajuda a atrair clientes? Converse com a nossa equipe agora mesmo e garanta um atendimento ágil para os seus leads.