Passo a passo para configurar WhatsApp business corretamente!
Confira no nosso artigo tudo que você precisa saber para configurar WhatsApp Business corretamente!
Você sabe como configurar WhatsApp Business corretamente?
Se sua resposta for não, fique tranquilo, pois escrevemos este artigo especialmente para você que sofre com esse problema!
Confira mais a seguir e domine tudo sobre como configurar seu WhatsApp Business!
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Qual a importância de Configurar WhatsApp Business?
Em resumo, configurar WhatsApp Business é importante para as empresas que querem se comunicar com seus clientes de forma rápida, fácil e segura.
Dessa maneia, o WhatsApp Business permite que você:
- Crie um perfil comercial com informações relevantes sobre sua empresa, como nome, categoria, foto, endereço, horário de atendimento, e-mail e site.
- Exiba e compartilhe seu catálogo de produtos e serviços diretamente da sua conta comercial, sem precisar de um site ou de uma loja virtual.
- Organize suas conversas com seus clientes em categorias, usando etiquetas como “Novos clientes”, “Pagamento pendente” e “Entrega concluída”.
- Acompanhe as estatísticas do seu WhatsApp Business, como o número de mensagens enviadas, entregues, lidas e recebidas.
- Conecte o WhatsApp Business ao seu site e ao seu sistema de CRM, para facilitar o contato dos seus clientes com você e gerenciar seus leads de forma mais eficiente.
Quais os principais passos para Configurar WhatsApp Business?
A princípio, para configurar o WhatsApp Business, você precisa seguir os seguintes passos:
Primeiramente, baixe o WhatsApp Business gratuitamente na Google Play Store ou na App Store da Apple.
1- Abra o aplicativo no seu celular:
Em segundo lugar, leia os Termos de Serviço do WhatsApp Business e toque em CONCORDAR E CONTINUAR para aceitá-los.
Assim, confirme seu número de telefone comercial. Dessa maneira, você pode usar qualquer número de telefone (celular ou fixo) que não esteja associado a uma conta do WhatsApp no momento.
Desse modo, se você quiser usar um número que já esteja registrado em uma conta existente, você pode excluir a conta e depois conectar o número ao WhatsApp Business.
Nesse contexto, você perderá o histórico de conversas e os contatos salvos na conta antiga.
Seu número de telefone pode ser conectado a somente uma conta do WhatsApp por vez.
Permita que o aplicativo acesse seus contatos e suas fotos.
Os contatos podem ser adicionados ao WhatsApp Business usando a lista de contatos do seu aparelho.
Além disso, você também pode permitir que o WhatsApp Business acesse os vídeos, os arquivos e as fotos do seu aparelho.
2- Crie uma conta e um perfil comercial:
Por conseguinte, insira seu nome comercial, selecione uma categoria para sua empresa e adicione uma foto de perfil. Toque em CONHECER > Perfil comercial.
Sobretudo, você pode adicionar mais informações sobre sua empresa, como endereço, horário de atendimento, e-mail, site.
3- Crie seu catálogo de produtos e serviços.
Toque em CONHECER > Catálogo. Você pode adicionar fotos, nomes, preços, descrições e links dos seus produtos e serviços.
Ademais, você pode compartilhar seu catálogo com seus clientes diretamente da sua conta comercial, sem precisar de um site ou de uma loja virtual.
4- Conheça as ferramentas de mensagem:
Toque em CONVERSAS > Mais opções > Ferramentas comerciais.
Inegavelmente, você pode criar uma mensagem de saudação que será enviada automaticamente para novos clientes.
Finalmente, você também pode criar uma mensagem de ausência que será enviada quando você não estiver disponível para responder.
Além disso, você pode criar respostas rápidas para as perguntas que você recebe com frequência.
Use essas ferramentas para economizar tempo e oferecer um atendimento mais personalizado aos seus clientes.
5- Adicione um link direto para o seu WhatsApp no seu site:
Dessa maneira, você pode gerar um link curto (gerado automaticamente) que permite que os seus clientes iniciem uma conversa com você no WhatsApp Business.
Podendo compartilhar esse link no seu site, nas suas redes sociais, nos seus cartões de visita, e em outros lugares.
Para gerar o link curto, toque em CONVERSAS > Mais opções > Ferramentas comerciais > Link curto.
Personalize o link e a mensagem que será enviada quando alguém clicar nele.
Integre o WhatsApp Business ao seu sistema de CRM.
Caso você já usa um sistema de CRM, você pode integrá-lo ao WhatsApp Business para gerenciar melhor suas conversas e leads.
Existem várias opções de integração disponíveis no mercado, que permitem que você sincronize seus contatos, envie mensagens automáticas, crie fluxos de trabalho, e muito mais.
Por fim, você pode pesquisar e escolher a opção que melhor se adapta às suas necessidades e ao seu orçamento.
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